Nathan Shannon是智能能源消费者合作组织（Smart Energy Consumer Collaborative）的总裁兼首席执行官，Scott Rosenberg是住宅清洁能源数据与AI平台公司257的联合创始人兼首席执行官。

购房是美国人做出的最具深远影响的财务决策之一。在全国平均抵押贷款利率几乎未从近期20年高点回落的情况下，购房者已感到资金紧张，而房屋的购买价格仅仅是需要承担的成本之一。购房者还需应对持续的房屋运营和维护成本，其中包括不断攀升的能源价格。

房屋中的供暖与制冷系统、厨房电器以及分布式能源资源（如屋顶太阳能和电动汽车充电设施）不仅影响居住舒适度，还对房主的长期财务状况产生重要影响。

尽管消费者在购房过程中通常能够获取数据来仔细审查抵押贷款利率、房产税及其他财务方面，但他们在选择新房时，往往很少或根本没有关于能源效率的指导。

智能能源消费者合作组织与全国房地产经纪人协会（National Association of Realtors）及257公司合作开展的新研究揭示了这一缺失。潜在购房者表示他们关心能源效率和清洁能源技术，但房地产交易过程很少提供他们所需的信息。

对于公用事业公司而言，购房过程不应仅仅被视为一笔房地产交易。这一过程提供了一个难得的时机，消费者正在做出将对其家庭未来多年的能源消耗产生重大影响的决策。然而，目前公用事业公司并未有意义地参与其中。

不过，通过将自身定位为购房者和房地产经纪人的可信赖专家，公用事业公司可以加速高效、对电网有益的技术的采用，包括电池储能、热泵和太阳能，同时帮助消费者在因住房和能源成本上涨而感到压力之际，做出明智且可能节省成本的决策。

消费者对效率的重视程度远超房地产经纪人的认知

这项新研究中最引人注目的发现之一是，购房者所重视的与房地产经纪人认为购房者所重视的之间存在脱节。超过80%的近期购房者表示，能源效率在其决策中非常重要或比较重要。然而，只有34%的经纪人认为效率对购房者如此重要。

由于这种差距，消费者很少能获得关于所考虑房屋能源效率的充分指导。

当房地产经纪人假设购房者不关心时，他们就不会在房源列表或看房过程中突出效率特征，也不会询问卖方存在哪些与能源相关的资产。在对过去一年内至少完成两笔交易的1500多名经纪人的调查中，四分之一的受访者表示，客户从未询问过效率问题。然而，消费者的反馈却相反，他们常常难以找到所需的信息。

这种脱节目前使购房者对潜在房屋的长期运营成本一无所知，结果可能导致他们未来数年面临高于预期的能源账单。

作为这项研究的一部分，257分析了1995年至2025年间1.43亿条房地产房源数据，发现房地产市场尚未充分反映能源效率和清洁能源技术的全貌。尽管大约四分之一的美国房屋至少具备一项主要的节能或清洁能源特征，但去年只有8.3%的房源列表提及了能源效率。

一些技术尤其未被充分体现：在装有热泵的房屋中，房源列表仅有8%的时间提及热泵。屋顶太阳能作为最显眼的技术，在存在的情况下有三分之一的时间未被提及。

这种可见性的缺乏带来了实际的经济和电网相关后果。257进行的分析发现，提及太阳能的房源售价高出2%（在中等价位房屋$557K基础上增加$10,000），提及热泵的房源售价高出0.6%至1%（在中等售价$399K基础上增加$2,300至$3,900）。

换句话说，消费者重视家庭能源特征，并愿意为此支付更多——只要他们意识到这些特征。这种回报大约占平均前期投资的16%至33%，并可能影响现有房主是否首先安装这些有益资产。

公用事业公司是房地产经纪人的天然合作伙伴

房地产经纪人并非能源专家，不能期望他们精通暖通空调性能、能源效率激励和回扣或分布式能源资源等技术领域。

知识差距是真实存在的：42%的房地产经纪人表示缺乏个人知识是讨论效率的障碍，22%表示缺乏可获取的资源或工具。他们最不擅长讨论环境效益、回扣、税收优惠和热泵技术。

好消息是，房地产经纪人对支持和培训持开放态度。近60%的受访房地产经纪人对能源效率培训感兴趣，包括激励措施和技术。他们表示对快速参考材料、清单、情况说明书和网络研讨会感兴趣——这些都是公用事业公司定期用于住宅客户的格式。

公用事业公司无需重新发明轮子；他们可以将现有的教育资源引入购房生态系统。

购房是公用事业公司参与的契机

公用事业公司长期以来一直将其能源效率项目重点放在消费者已居住的房屋上。但SECC的研究表明，购买时刻及随后的几周可能是消费者最愿意接受（也最需要）能源指导的时候。

根据对购房者的全国性调查，33%的近期购房者表示他们在搬入后安装了节能电器，33%安装了智能恒温器，19%安装了电动汽车充电设施。

这些正是公用事业公司通过住宅能源效率和电气化项目一直鼓励的升级类型，而购房者已经在进行这些升级。但如果没有指导，他们可能安装不理想的设备，错过适用的激励措施，或未能注册相关项目，如需求响应和电动汽车管理充电。

公用事业公司可以帮助购房者在搬入之前或搬入后立即做出更好的决策，而不是几个月或几年之后。

“能源转型中的购房”报告概述了公用事业公司可以采取的几项实际步骤，以帮助购房者和经纪人融入购房过程：

  • 创建面向经纪人的资源中心，包含情况说明书、项目链接和常见问题解答。
  • 在MLS和Zillow等房地产平台上赞助能源效率内容。
  • 为当前市场上的房屋提供简单的账单估算工具。
  • 开发房地产经纪人在看房期间可使用的快速参考材料。
  • 针对近期搬家者，围绕现有、缺失或新安装的能源资产定制信息。
  • 与承包商和电器安装商合作，确保信息传递的一致性。

这些类型的举措建立在许多公用事业公司已有的优势之上，包括消费者教育、激励/回扣计划和技术专长。

随着能源转型重塑美国家庭，现在是购房过程跟上步伐的时候了。电力公用事业公司处于独特的位置，可以填补这一空白，成为消费者做出可能影响其能源使用和月度账单的决策时的可信赖合作伙伴。

在公用事业公司的支持下，房地产经纪人通过更好地服务客户而获胜，消费者通过做出明智、节省成本的决策而获胜。公用事业公司自身的利益也很多：他们可以加速高效、电网友好技术的采用；提高能源效率和需求响应项目的参与度；帮助缓解可负担性危机；并努力改善下滑的客户满意度评分。

机会就在眼前，公用事业公司抓住它的时机已经成熟。